第一部分 言語理解與表達
1.四年前，我們說北京奧運會是中國的，更是世界的。北京奧運會開幕式上巨大的“和”字，不僅展示了中華文明的氣度，也______了中國人對奧運精神的領悟。正是因為______了對多元文化的包容精神，北京奧運會感動世界，創(chuàng)造了無與倫比的輝煌。
依次填入畫橫線部分更恰當?shù)囊豁検? )。
A.濃縮 發(fā)揚 B.集中 發(fā)揚
C.集中 弘揚 D.濃縮 弘揚
第二部分 數(shù)量關系
2.一個水池安裝有3個水管，打開甲、乙兩個水管5小時可灌滿一池水，打開乙、丙兩個水管4小時可灌滿一池水。如果單獨打開乙管6小時后，再打開甲丙兩個水管(此時關閉乙管)1小時，水池里灌滿了7/10池水，那么，單獨打開乙管灌滿一池水要( )小時。
A.12 B.15 C.16 D.18
第三部分 判斷推理
3.縮短工作時間是指法律規(guī)定的在特殊情況下勞動者的工作時間長度少于標準工作時間的工時制度，即每天工作少于8小時�？s短工作時間適用于以下人群： (1)從事礦山井下、高溫、有毒有害、特別繁重或過度緊張等作業(yè)的勞動者;(2)從事夜班工作的勞動者;(3)哺乳期內(nèi)的女職工。
根據(jù)上述定義，下列選項中存在縮短工作時間的是( )。
A.小張工作時間為白班夜班輪班制，夜班工作6小時，白班工作10小時
B.某單位由于工作量不足，工作時間顯得冗長造成效率低下，于是單位統(tǒng)一規(guī)定每天工作7.5小時
C.某孕婦臨近預產(chǎn)期，請求每天工作7小時
D.夏季建筑工人在戶外的工作時間為8點至11點，15點至18點
第四部分 資料分析
2012年上半年全國消協(xié)組織共受理消費者投訴256713件，解決234371件，為消費者挽回經(jīng)濟損失26335萬元。其中，因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V3320件，加倍賠償金額555萬元。上半年，各級消協(xié)組織支持消費者起訴524件，接待消費者來訪和咨詢105萬人次。
根據(jù)投訴性質(zhì)劃分：質(zhì)量問題占52.2%;售后服務問題占11.1%;價格問題占6.4%;虛假宣傳2.2%;安全問題占2.0%;假冒問題占 1.4%;計量問題占1.4%;人格尊嚴占0.3%;2012年上半年，營銷合同投訴共27987件，投訴量占投訴總量的比重為10.9%，2011年上半年，營銷合同投訴共29864件。
商品類投訴占投訴總量的比重繼續(xù)保持下降趨勢，由2011年同期的67.1%下降到
61.0%。2012年上半年，家用電子電器類投訴量為53288件，同比降低了約24.4%;服裝鞋帽類投訴量為25465件，同比降低了 12.1%;房屋建材類投訴量為11879件，同比降低了14.3%;農(nóng)用生產(chǎn)資料類投訴量為3487件，同比降低了43.8%。服務類投訴占投訴總量的比重繼續(xù)呈上升趨勢，由2011年同期的32.9%上升到34.5%。其中，互聯(lián)網(wǎng)服務、銷售服務、教育培訓服務投訴量及占投訴總量的比重同比增加明顯。
商品投訴中，投訴量居前的以家電產(chǎn)品為主，如通信類產(chǎn)品、視聽產(chǎn)品、廚房電器類產(chǎn)品、計算機類產(chǎn)品和空氣調(diào)節(jié)類產(chǎn)品等，其中，視聽產(chǎn)品投訴占投訴總量的比重上升了0.5個百分點。此外，汽車及零部件投訴占投訴總量的比重上升了0.8個百分點。
服務投訴中，投訴量居前的是移動電話服務、媒體購物、網(wǎng)絡接人服務等。其中，交通運輸中的航空服務投訴量由2011年同期的448件增加到484件。 2012年上半年，電信服務投訴量為16642件，占投訴總量的6.5%，同比減少了4821件，2011年上半年電信服務投訴量占投訴總量的 7%;2012年上半年，互聯(lián)網(wǎng)服務投訴量為9110件。
全國消協(xié)組織受理涉及售后服務問題的投訴28554件，占投訴總量的 11.1%，僅次于對質(zhì)量問題的投訴。其中，受理電器維修投訴1575件，屬于售后服務問題的比例高達42.2%;受理價格問題投訴16323件，占投訴總量的比重由2011年同期的5.6%，上升到6.4%。其中，每5件價格問題投訴中至少有1件與電信服務有關;受理兒童用品投訴10672件，其中網(wǎng)絡購物8216件;受理教育培訓服務投訴1644件，超過2011年同期的1598件;受理金融保險2024件，占投訴總量由2011年同期的0.7%，上升到0.8%。其中，涉及銀行卡服務投訴586件;受理小家電投訴2140件，其中屬于質(zhì)量問題的有1577件。
4(1).2012年上半年，全國消協(xié)組織的投訴解決率約為( )。
A.56% B.69% C.84% D.91%
(2).2012年上半年營銷合同投訴比2011年同期( )個百分點。
A.增加了4.6 B.降低了4.6 C.降低了6.3 D.增加了6.3
(3).2012年上半年，商品類投訴量同比減少得更少的大類是( )。
A.家用電子電器類 B.服裝鞋帽類
C.房屋建材類 D.農(nóng)用生產(chǎn)資料類
(4).2012年上半年服務投訴總量的同比增速為( )。
A.16% B.一16% C.18% D.一18%
(5).下列關于消費者投訴的表述，不正確的是( )。
A.2012年上半年，視聽產(chǎn)品投訴占投訴總量的比重為0.5%
B.2012年上半年，價格問題投訴占投訴總量的比重同比上升了0.8個百分點
C.2012年上半年，兒童用品投訴中網(wǎng)絡購物投訴所占的比重約為77%
D.2012年上半年，質(zhì)量問題的投訴占小家電投訴的73.7%
第五部分 常識判斷
5.關于我國的政治制度，下列說法正確的是( )。
A.中華人民共和國主席獨立行使國家元首的職權，并對全國人民代表大會負責
B.全國人民代表大會常務委員會是行使更高國家權力的機關
C.人民政協(xié)半個多世紀不平凡的發(fā)展歷程，可以歸結為兩大主題：團結和民主
D.根據(jù)憲法和法律，規(guī)定行政措施，制定行政法規(guī)，發(fā)布決定和命令，這是人民法院的職權
1.D[解析]這是一道實詞辨析題。第一組詞語，“濃縮”與“集中”都有“匯聚一處”的含義，但“集中”是物理性地集合在一起，“濃縮”有“提取精華” 之義，顯然開幕式上巨大的“和”字是中國人對奧運精神領悟的“濃縮”，而不是對奧運精神領悟的“集中”。第二組詞語，“弘揚”與“發(fā)揚”都可以與“精神” 搭配，只是“弘揚”有發(fā)揚光大的意思，在氣勢上更浩大，結合語境，“弘揚”更符合，更能表達作者的感情，故正確答案為D。
2.
